国航地服为伊朗马汉航空提供地面代理服务

　　图：伊朗开航

　　2014年11月5日，伊朗马汉航空正式开通了北京往返伊朗伊斯兰共和国首都德黑兰的直达航线，作为目前伊朗国内规模最大的私营航空公司，该公司此前已于2011年和2013年先后开通了德黑兰往返中国上海和广州两条直达航线。中国国际航空股份有限公司地面服务部(以下简称国航地服)为伊朗马汉航空提供北京航站地面代理服务。

　　2014年11月5日清晨4时55分，伊朗马汉航空W5079次航班顺利抵达北京首都国际机场T3航站楼，国航地服员工们为首航机组成员献上了鲜花。11月5日夜晚21时30分，国航地服外航室马汉航空代理小组的员工们提早来到了值机柜台，做好了航班开柜前的相关准备工作。在马汉航空柜台前几个精心摆放着的庆祝花篮的映衬下，国航地服员工那一张张甜美的笑脸与一声声亲切的问候，与广大中外旅客的兴奋与喜悦交织在一起，欢乐祥和的气氛弥漫着整个首航之夜。

　　图：伊朗马汉航空

　　北京时间11月6日凌晨0点33分，当牵引车安全推出载有106名旅客从北京飞往德黑兰的W5078航班时，登机口响起了工作人员热烈的掌声，国航地面服务部圆满完成了伊朗马汉航空首航航班的服务保障任务。在整个服务过程中，国航地服员工以严谨的工作态度、扎实的工作作风、娴熟的服务技能，得到了乘坐伊朗马汉航空首班出港航班的中外旅客和马汉航空总部高管们的一致肯定和认可。

　　为给伊朗马汉航空提供高效优质的地面代理服务，国航地面服务部按照客户的具体要求，提前制定了详细的地面代理服务流程，做好了人员、设备等各项保障准备。地服市场规章部门通过先期对马汉航空的走访，将客户的航班保障需求与地服各生产中心逐一进行对接落实;培训部门结合马汉航空北京航站的实际情况，对员工进行了值机、登机、行李运送、文件交接、证件查验等业务知识的细致培训。此外，为确保马汉航空的航班运行顺畅，该部旅客服务中心外航室还主动协助伊朗马汉航空北京航站的工作人员与机场、边防、海关、检疫等相关联检单位进行了协调沟通。

　　目前，伊朗马汉航空在北京至德黑兰航线上以定期正班形式运营，初期使用机型为空客A340-300，座位布局采用30个公务舱、269个经济舱座位的布局，班期为每周三班，计划进港时刻为每周一、三、六清晨6时20分，计划出港时刻为每周二、四、日凌晨0点40分，在首都国际机场T3航站楼运营。随着该航线的开通，中伊两国在经济贸易、旅游、文化等各方面的交流会更加深入和广泛，同时也会方便更多中国旅客选择直飞航班抵达这座享有“东方巴黎”美誉的西亚最大城市——德黑兰。

　　图：伊朗马汉航空