“马大哈”们乘飞机都会丢下些啥?
春运以来,在机场遗落行李的“马大哈”越来越多。近一周内,杭州萧山国际机场(简称“萧山机场”)失物招领处每天差不多能收到四五十件失物,平时每天只有约30件失物,其中电子产品较平时增长40%左右。其他还有奖牌、麻将、电瓶、婴儿车、高尔夫杆等五花八门的东西。
在机场丢了东西,上哪儿找?
如果您在机场丢了行李还没找回来,不妨拨打86662530这个电话找找看。
昨天,记者还从机场安检部门了解到,春运期间,小朋友的口袋频频发现烟花爆竹和火柴之类的违禁品,家长在登机前得多注意了。
15分钟神速找回iPad
昨天10:40,机场安检口,有位20多岁的旅客推着行李车,焦急地向机场安保人员求助:“我的iPad没了,刚才还在的,过完安检就没了。”
现场安保队员忙让旅客安静下来,仔细回忆丢失iPad的全过程。旅客显然着急坏了,结结巴巴地说不清楚。
安保队员建议她马上拨打机场失物招领处电话86662530。那边电话还没接通,一位保洁人员走过来,询问是否在寻找东西,一问才知道,这位旅客的iPad已被保洁员捡到,并送至机场失物招领处了。
从出发厅下到一楼到达厅,旅客找到了失物招领处,这是个并不大的房间,工作人员忙着打电话,核对失物和失主的信息。
“是不是有个iPad被送来了?”旅客扑上柜台就问。
工作人员仔细核实失主相关信息后,才把iPad归还给她。
原来,这位旅客名叫周雪芹,准备乘坐11:40杭州飞往重庆的航班。“行礼有两个袋子,iPad是随手放在行礼推车上面的兜里,一只袋子压在上面,进安检的时候,我就拎起两个袋子走了,完全忘记了被压在下面的iPad,过完整个安检才发现iPad不见了,我再出来找,太幸运了,还能找回来。”周雪芹说。
昨天机场捡到一块奖牌
旅客们都会在机场丢些什么呢?
记者在机场失物招领处看到,角落里放着一只宠物笼、旅客准备带回家的新年年货、电钻工具,还有书等各种奇怪的东西。
昨天,机场失物招领处通过@杭州萧山国际机场的新浪微博,公布了当天上午捡到的失物,有身份证、若干食品和水杯、围巾、电子书、墨镜、钥匙、照片、工艺品以及奖牌。随微博发布的还有一张图片,是部分失物的展示。
工作人员介绍,眼镜每个月都能捡回20多副,水杯每月能捡回30多个,这两样是旅客最容易丢的东西。
“最近还捡到了麻将、电瓶、婴儿车、高尔夫杆等。”工作人员介绍,“像周女士这样从丢失到认领只花了15分钟,已经算很及时了。很多失主自己都不知道丢了东西,还得我们通过失物中的信息,查询到失主的信息,再联系其来领回。”
为了找到失主,机场失物招领处使出了“十八般武艺”。萧山机场候机楼管理部服务保障中心经理王源斌说:“2012年底,机场有保洁员捡到一部数码相机,一直也没有失主来询问,我们就通过查看其中的照片找线索,发现其中有一张照片是雪天拍的,景物中有辆车,我们就记下了车牌号,联系杭州市车管所,辗转还真找到了失主,失主自己都不知道相机丢了。”
50%的失物丢在飞机椅背夹里
旅客中的“马大哈”最喜欢在机场哪个位置丢东西?
王源斌说:“有个地方很多旅客都想不到,整段行程都快结束了,旅客心情最为放松的地方,东西就最容易丢,那就是飞机上的椅背夹里,也许是下飞机的心情比较急切,这里恰恰成为旅客丢东西最高发的地方,有50%的失物都是在这里发现的。”
“在这个地方丢了的东西能送到失物招领处的并不是全部,因为有些飞机是飞往国外的,或者飞机上清洁时间非常短,或者航班中途停靠,很有可能被其他旅客拿走了,这些情况就很难找回来了。”王源斌说。
第二个丢东西的高发点是安检环节,占到失物的20%,其中身份证大多丢在这里。一方面旅客会把所有手上和兜里的东西掏出来,另一方面安全程序结束后,旅客较为匆忙地离开,导致不少手机等物品遗落在筐中。所以建议旅客在离开安检前,仔细核对清楚所带物件。”王源斌说。
失物中有10%是在停车场的手推车上发现的,这里也是失物高发点。所以在上车前,旅客一定要看清楚手推车上有没有物件遗落。
剩下的20%失物就是发现在厕所、餐厅、候机座位等旅客会短暂停留的地方。
王源斌建议旅客,在出行所带的行李上最好写上自己的联系方式,放上一张名片也可以,“我们会捡到旅行箱,但没有任何标识线索能帮助我们找到失主,有的上了锁的,我们就更加不会去强行打开,全靠失主自己发现丢失物品后,再联系我们失物招领处。”
小朋友的口袋要查查了
昨天,记者在最容易丢身份证的安检处看到,旅客大多需要脱下厚重外套,小朋友的安检环节需要摸口袋。
“因为春运以来,在安检中有个典型的情况,很多孩子口袋里会放烟花爆竹和火柴,孩子不知道这些是违禁品,父母可能也忽略了。”萧山机场安检护卫部客检科曹子坚说,每天在安检门口,旅客都会丢弃掉3个安检筐的打火机。
曹子坚建议,旅客在进入安检环节前,将厚重外套脱下拿在手中,将电子产品从包里拿出来,这样过安检的速度会快很多。旅客如果穿着过膝长靴,那就得做好脱鞋的准备。据悉,目前萧山机场的安检等级与平时一样,但不排除春运高峰期提升安检等级的可能。
对于春运的特殊年货能否顺利通过安检,比如酱鸭这样的食物,曹子坚说,只要旅客能保证没有味道溢出就可以带。另外,海鲜食品得保证无冰的状态下,最好用泡沫箱包装,用胶带密封再进行托运。
每天安检有这样5个高峰期,早上06:30-07:30、09:30-11:30,以及下午16:30、晚上18:30和20:30。“这些高峰期半个小时后,都是航班起飞的高峰期。”曹子坚说,所以建议旅客,换好登机牌后马上进行安检。“有些赶早班飞机的旅客如果要带早饭进去,稀饭、豆浆和豆腐脑都是不能带进去的。”
2月6日起,机场失物招领处要搬家了,旧址是在航班到达层10号门正对面,新址在旧址附近30米处。旅客如果在现场发现丢失的物品,可马上拨打失物招领处电话0571-86662530,或者关注@杭州萧山国际机场官方微博每天公布的“失物招领”微博。失物招领处的工作时间是每天08:15-21:45,春运期间也正常为旅客服务。