旅客脾气见长 客机内冲突事件屡有发生-中国民航网

　　中国民航网 通讯员王英斌 报道：美国有线电视新闻网(CNN)援引国际航空运输协会(IATA)的一项统计显示，近年来，一些乘坐航班出行的旅客脾气见长，客机内口角相向甚至动拳脚的事件屡有发生。国际航空运输协会对全球约240家航空公司的数据进行的汇总统计显示，乘客中类似的出格举动，2008年到2009年增幅达27%，2009年到2010年增幅则上升至29%。

　　该项统计仅包括乘客中发生出格举动后，航空公司按规定上报了的情况。据称，这不过是所有类似情况中的一部分。客机内乘务员或对乘客进行劝解，或对因座位和扶手而发生的争执予以仲裁是常有的事。

　　业内人士称，乘客的出格举动，随着航空业管制的放松和廉航公司的进入而有所增加。各国民航所报告的乘客出格举动件数，1994年为1132件，1997年增至5416件，增幅逾3.7倍。截至到2000年，美国民航发生的类似情况则突破了1万件。

　　2001年，美国发生9?11恐怖袭击事件后，乘客中的出格举动事件一度呈减少趋势。然而，2000年代中期再次反弹上升。美国民航一位名叫希瑟