东航北京客舱部让“韩语”走进乘务员课堂

图：培训现场　摄影：苏洁

随着东航北京分公司的发展，国际航线越来越丰富，与国外旅客接触的机会也越来越多。简单的小语种交流往往能让乘客有更舒心的飞行感受。所以近期东航北京客舱部乘务一分部在本季度开展了“全员一起学韩语”的活动，得到了乘务员们的一致好评。

马进是一名曾就职于大韩航空的乘务员，早年在韩国长时间的居住，使她很了解机上的韩语对话和韩国礼仪文化。

培训当天，马进从韩语的音标讲起。之后又为大家讲解起机上的常用韩语。“ an niang ha se yo是你好的意思，kam sa ham ni da是谢谢的意思。”除了基本问好以及感谢，马进还一一给乘务员罗列出鸡肉，牛肉，米饭，面条，七喜，可乐等韩语词组的发音。

除了基础用语，马进还讲了一些韩国习俗，比如交接东西要用右手，不能用左手，韩国传统观念上认为右尊左卑，认为用左手交接东西是不礼貌的行为等实用小知识。

让韩语走进课堂激发了乘务员在业余时间的学习精神，也对乘务员自身技能有着很大的提高。小语种、外国文化的简单学习也为乘务员们打下了提供给乘客最好的服务的基础。