东航自助值机亮相兰州中川机场-中国民航网

　　中国民航网 通讯员李永翔、冯万元 报道：在"五一"假期来临前夕，东航甘肃分公司4台自助值机柜台候机楼2楼旅客出入的显著位置，亮相兰州中川机场，并开始为旅客提供自助值机服务，为旅客出行带来了极大的便利。

　　为了推广自助值机服务，东航甘肃分公司制定了旅客自助值机服务计划和详细措施。特别是针对首次乘机的旅客介绍推广自助值机业务。在客流高峰到来时，地面服务部还增派工作人员，引导并协助旅客，使用自助值机设备，办理登机牌。大幅缩减了旅客排队等候的时间，在服务质量得到了提升的同时，也大大缓解人工值机柜台的客流压力。从4月28日至5月1日短短的4天时间，使用自助值机服务的旅客已由开始寥寥数人增加到上百余人，许多初次自助办理值机手续的旅客在工作人员的帮助下，仅用不到30秒的时间就办理好了登机牌。

　　预计随着生产旺季的到来，客流高峰的不断增加，东航的自助值机柜台，将会使更多的旅客在出行时体验到快捷和高效的便利服务。