首都机场全力保障“元旦”小长假旅客出行-中国民航网

　　中国民航网讯 近日，首都国际机场股份公司新闻中心传来讯息，2012年元旦小长假即将到来，为了给广大旅客提供安全顺畅、便捷高效、贴心愉悦的出行体验，首都机场已做好充足准备，全力做好元旦小长假客流高峰期的航空运输保障工作，满足各方旅客的出行需求。

　　据了解，首都机场将于12月31日和1月3日迎来今年的元旦客流高峰。针对此情况，首都机场已制定相应保障计划，详情如下：

　　优化保障方案 ，加快航班放行

　　根据航班计划安排，首都机场已提前做好了航空器引导准备工作，优化保障作业方案以提高航空器地面运行效率。另外，节日期间还将提高机场净空保护区域内的巡视频次，以及时有效制止违规燃放烟花、爆竹、孔明灯等行为，此类行为可能会对航空器正常运行造成干扰。

　　贴心关怀旅客，悉心为民服务

　　针对在各航站楼内的出行旅客，首都机场也相应推出一些具体的服务措施，包括：专门组织工作人员和志愿者加入到各类旅客服务保障工作当中；并在旅客高峰时段增加值机区的“红马甲”服务人员，帮旅客进行问讯引导和帮扶服务；结合冬季旅客出行首都机场还推出一些贴心服务项目包括爱心陪伴、轮椅陪伴、冬衣寄存、旅客暂存物品等。

　　针对元旦期间旅客问询电话频次增多的情况，首都机场已于近日对服务热线每日备班人员进行了提前安排，每日保证人员充足，确保全天24小时热线畅通；为方便旅客在抵离机场时及时用到行李手推车，首都机场也于元旦前新增添4000辆手推车，广泛分布于各航站楼前的车道边、值机柜台、行李提取处，确保在旅客高峰时段行李车能够有效循环、充足供应。

　　另外，首都机场还于近日完成“金色迎新年”为主题的景观布置，广泛分布在各航站楼中，五彩缤纷的彩灯和金色屋顶交相呼应，营造出华丽的场景，使人们在疲惫的旅途中感受到浓郁的节日喜庆氛围。

　　迎新年享乐购、惊喜连连不断

　　元旦期间，首都机场的各个商业店面将会开展超值优惠活动。包括Ferragamo、上海滩、登喜路、BOSS、NITYA、MAXMARA、GANT、FURLA、哥伦比亚等国内外知名品牌的部分商品，也将进行5-8折优惠，最大限度地回馈旅客。与此同时，在此之前已经推出的三期以内蒙、天津以及贵州特产为主的“谁不说俺家乡好”主题营销活动，均收到了过往旅客的好评，在岁末年初之际首都机场将会继续推出以重庆为主题的新一期活动，让旅客在首都机场体验购物的旅程中充满着欢乐和惊喜，一同感受“步步精心”的温情购物体验。

　　行车切记安全，出行建议公交

　　在元旦节日期间进出首都机场地区及过境车辆将会明显增多，航站楼出发层车流量将随航班密集程度大幅增大，建议广大旅客根据交通情况调整前往航站楼的时间。节日期间提醒旅客注意交通安全，按照交通标志、标线安全行驶，接机车辆驾驶员请自觉驶入机场停车楼停放等候，同时也希望广大旅客尽量选择公共交通工具（快轨、巴士等）来往首都机场。

　　多平台多渠道，动态发布信息

　　首都机场将会联同首都机场新宣委各成员单位主动把节日期间的天气、航班运行等情况通过电视、微博、网站、广播电台、报纸等渠道向社会发布，公众和媒体可以更加及时、便捷、全面地获得关于首都机场航班运行保障、旅客服务等全方位的信息，最大程度满足旅客需求

　　另外，首都机场于近期正式推出“首都机场出行助手”手机应用，旅客也可以通过该应用随时随地查询航班的最新信息，并可对自己关心的航班进行关注，查询内容包括机场大巴、机场快轨、航站楼间摆渡车等交通信息，安检、边检、海关等出行须知，常用电话和常用的服务信息，用户可通过登录首都机场官方网站进行下载和安装。

　　最后提醒广大旅客，节日出行需要密切关注天气变化，如遇特殊天气请及时登录首都机场官方网站查询航班信息或与所乘坐的航空公司联系，掌握航班动态，合理安排出行。

　　回顾2011年，作为最具发展潜力的机场之一，首都机场全年旅客吞吐量达到7860万人次，稳居世界第二；国际机场协会ACI旅客满意度跻身全球三甲，并成为中国内地首家SKYTRAX四星级机场和首家通过ACI机场服务质量认证的机场。2012年，首都机场将以更加饱满的热情，投身到建设民航强国、建设“中国第一国门”的伟大征程中。