南航提供优质服务 "尝鲜"中国首架A380

　　中国民航新闻信息网讯：2011年10月17日下午18时，南航中国A380飞机(航班号为3999)从广州白云国际机场腾空而起，这是该飞机首次执行广州至北京航线。一批幸运的"老广"们"尝鲜"体验到了南航A380的独特之处以及为保障"空中巨无霸"提供的优质服务。

　　广州市市长参加了从北京飞往广州的A380首航之旅，亲身感受了A380的宽敞舒适。在广州机场接机仪式上，他高兴的说，广州去年有了小蛮腰，今天又迎来了南航A380，相信380将成为广州市新的"名片"。

　　广东省副省长陈贤云表示，"空中巨无霸"A380抵达广州、落户南航，使南航成为我国第一家营运世界最先进、最环保的特大型A380客机的航空公司，这再次提升了南航的社会知名度和美誉度，对南航壮大实力、加快发展方式转变具有重要意义。

　　超大型飞机提供更宽敞空间

　　南航A380从外观给人的第一感觉就是"好大啊"。它堪称目前最巨型的双层客机，长73米，高24.1米，翼展宽度达79.8米。走进客舱，旅客就看到了南航布置的经典三舱布局。其中8个配有平躺式按摩座椅的私密豪华头等舱包厢，位于主舱前部，70个错位式布局可全平躺的头等舱座位，设于上舱的前部和中部，428个经济舱分别位于主舱和上舱的后部。A380两层客舱的总面积达到550平方米，与此前最大飞机相比，空客A380可用地板面积多出50%，搭载乘客数量多出40%。8个豪华头等舱包厢四周由1.52米高的档板隔出一个独立的空间，可免受外界干扰。可折叠座椅是一张高级按摩椅，可展开成为一张平整的床，床宽83厘米、长2米、高47厘米。头等舱座椅宽度为66厘米，折叠是一张的按摩座椅，平放就变成一张床，长度分1.95米、2.2米两种型号。经济舱座椅间距可达81厘米，使旅客腿部空间更大，乘坐更舒适。座椅的头枕可上下左右以四种方式进行调整，并可固定头部，为旅客的睡眠尽可能地提供舒服的姿势，座椅垫可与靠背一起调节位置，更舒适便利。南航A380设有专用吧台和19个厨房，以保证各层次餐饮服务的质量。

　　南航一条龙地面服务保障A380乘客

　　为给让乘坐A380飞机的数百位旅客能快速顺畅的登机，南航精心提供一条龙的专业地面服务。

　　专用值机柜台：南航将白云机场国内出发E岛17-24号柜台设为A380航班经济舱旅客专用值机专柜。此外，A380航班豪华头等舱和头等舱旅客值机专柜设在白云机场国内出发厅1-2号门之间的两舱旅客值机区。A380航班的南航金/银卡、天合联盟超级精英/精英旅客专柜分别设在广州白云机场国内出发C18-24号柜台。

　　专项乘机指引：南航将广州白云机场出发厅3号门作为A380专用入口，设立标识牌，并从入口处铺设红地毯直通E岛值机专柜。同时在旅客主入口、值机柜台、安检口、登机口以及中转路线各节点摆放金属落地指示牌，为出发、到达、中转旅客提供明晰的方向指引。

　　优先安检通道：广州白云机场将3-6号安检通道作为经济舱旅客优先通道，并将A区高端旅客安检通道增至2条，方便旅客快速顺畅通过安检到达登机口。

　　专用休息室：A380航班的两舱旅客可到广州白云机场东三指廊的贵宾室休息。广州机场南航贵宾休息室总面积达800平方米，内设有独立的VIP/豪华头等舱旅客专用休息区，并根据服务需求的不同，划分出自助餐区、商务区、就餐区、按摩区、吸烟室、淋浴间和阅读区等功能区，给旅客带来舒适的尊贵享受。

　　专用登机口：南航在广州使用A129登机口作为A380航班的专用登机口，并配齐相关设备，三个验放柜台、五条验放通道可保证多人同时登机，不至于长时间排队等候。

　　专用行李转盘：南航A380航班到达广州时使用A区到达17号转盘为专用行李转盘，该转盘长达118米，是白云机场最长的行李转盘。到达北京首都机场国内航班将使用11号专用转盘，国际航班使用07、08号转盘。

　　优质中转服务：南航为A380航班中转旅客设立多个中转节点服务。在旅客中转路途沿线设置A380航班中转指示牌，为中转旅客提供清晰的指引。在广州，中转A380航班的国内旅客可通过地面摆渡的形式直达登机口登机，节省步行时间，舒适、便捷地完成转机。另外，为让A380中转旅客有更舒适的乘车环境，实现快速登机的转机目的，南航使用商务中巴车为机转机、衔接时间短的A380中转旅客提供转机接送服务。

　　优质空中服务让旅客宾至如归

　　南航精心挑选30多名经验丰富、技术过硬的飞行人员、乘务人员、安全人员执飞本次航班。旅客们都感受到了它飞行的平稳、客舱的清新和安静。南航A380装备罗尔斯o罗伊斯的遄达900发动机采用荣获了"2006年度欧洲金分贝奖"的无接缝进气道技术，在反推方面使用新型的两自由度消音板，噪音水平是所有机型中最低的，也是目前A380上最轻、最环保、最清洁的发动机。

　　南航A380客舱内采用六种模式的情景灯光，可根据不同时段的需要，模拟客舱外的自然光线，营造出特定的客舱氛围。机上还首次设有一个可以迅速转换成2平方米的无障碍洗手间，方便行动障碍人士使用，并首次为乘客个人轮椅和机载轮椅提供存放柜。南航A380上的乘客，个个都有自己专属的液晶电视。全数字式机载娱乐系统提供全舱音视频点播服务，可供应超过600小时、容量高达1000G，最大可容纳1200个以上节目。旅客可通过个人电视观电影、看电视、听音乐、打游戏、读书籍、查地图、购买免税品等。

　　为了给乘坐A380航班的乘客带来惊喜服务，南航在设计空客A380餐谱期间，邀请了世界顶级的厨师团队，共同分析南航现行餐食结构和产品符合性，为南航的餐食服务注入新观念、新血液和新动力。今天的航班以全中餐为主要形式，分别融入宫廷菜、粤菜的地方风味，展现南航航餐"中餐文化、地方特味"的风采。餐谱包含的餐食有头盘、汤品、主菜、水果、甜品、谷类主食、水饺、汤面等多种多样的美食，并把代表南航品牌的大碗面也收纳其中。

　　据悉，18日北京－广州往返航班的16个豪华头等舱、140个头等舱以及856个经济舱座位已经销售一空。南航温馨提醒广大旅客，要了解更多航班信息，请及早致电南航五星钻石服务热线95539或登录南航网站www.csair.com 查询预订。