飞机提前落地 九江机场为首次乘机旅客解疑-中国民航网
hkxyedu.com 2012-08-30行业资讯
中国民航网 通讯员吕娜 报道:近日,由上海飞往九江的3U8792航班上一名旅客因对飞机提前到达不满而拒绝下机。经工作人员的热忱服务和帮助,该旅客最终愉快下机,未对后续航班正常起飞造成影响。 据悉,该航班
中国民航网 通讯员吕娜 报道:近日,由上海飞往九江的3U8792航班上一名旅客因对飞机提前到达不满而拒绝下机。经工作人员的热忱服务和帮助,该旅客最终愉快下机,未对后续航班正常起飞造成影响。 据悉,该航班罕见提前约20分钟落地,大部分旅客正常下机,但有一位旅客声称“飞机提前到达,航空公司误导乘客出行”而拒绝下机。空乘与乘客解释无果,赶紧将情况告知机场地服人员。服务员立刻与值班领导汇报情况,并向旅客了解情况。 原来,该旅客是第一次乘坐飞机,通知朋友飞机22点到达,他的朋友目前还没有到达机场,该旅客担心下飞机后没有地方等朋友,所以坚持要等到朋友来接自己再下飞机。获悉情况后,九江机场地服人员向该旅客保证,如果有任何问题,机场工作人员都会尽全力帮助。很快,该旅客下了飞机,并在机场愉快的休息直到朋友的到来。
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