华南蓝天公司召开现场保障服务协调会-中国民航网
中国民航网 通讯员罗晖 郭衡 报道:为进一步建立以客户需求为导向的优质服务体系,提升服务水平,搭建现场客户的沟通平台,促使蓝天公司客户服务和安全管理工作迈上新的台阶,华南蓝天公司于5月22-24日在湖南长沙召开了蓝天现场保障服务协调会,并进行油品质量培训,此次会议是蓝天公司组织召开的关于现场保障服务协调的首次会议。 华南蓝天公司总经理何云、中国航油有限公司客户管理部总经理吕华、南方航空公司总务部领导、南方航空公司各分公司油料管理代表、蓝天公司客管部人员、安全监督技术开发部人员、油品应用研究中心经理、计量检定中心经理、蓝天公司一类分公司航空加油站经理等30余人参加了会议,会议由蓝天公司客管部经理黎军主持。 会议首先由华南蓝天公司总经理何云致欢迎词,他向与会代表表达了热烈的欢迎和真诚的感谢,并在回顾过去一年工作的同时展望了公司未来的发展,希望与会的南航客户一如既往地关心和支持蓝天公司,蓝天公司将有信心与南航一道,抓住新机遇,直面新挑战,共谋新发展,共同奔向美好明天;随后蓝天公司安全监督技术开发部人员、油品应用研究中心经理、计量检定中心经理分别向与会代表介绍了蓝天公司安全管理体系、质量管理体系、航油加注计量管理等,南航总务部油料管理室经理介绍了南航的航油管理体系。 与会人员认真听取了上述的介绍后对蓝天公司的安全、质量和计量的管理有了更加深入的了解,大家对现场遇到的问题进行了探讨,特别是对喷气燃料的密度和计量进行了认真讨论。通过讨论,大家对影响喷气燃料密度大小的因素有了更明确的认识,并对蓝天公司的油品质量、计量等方面的管理给与了充分的肯定,南航各分公司油料管理代表纷纷表示感谢蓝天公司多年来的支持。 会议结束之前,南航总务部领导再次表示南航与油料的合作是友好和谐的,并希望双方今后继续保持这种友好合作的关系,通过多种形式的业务交流增进沟通理解,减少不必要的抱怨和投诉,共同为航空事业服务。中国航油有限公司客户管理部总经理吕华在总结发言中讲到,南航是中国航油最大的客户,从今年一季度的业务量增长来看,南航的增幅最大,航空公司的发展也带动了航油公司的发展,双方在今后的合作中不断加强交流,相互沟通,相互理解,必将实现互利共赢的大好局面。