南航客舱召开机上保障物品配发标准培训会-中国民航网

　　中国民航网 通讯员万新元、周玮、黎晶鑫 报道：4月12-13日，南航客舱系统召开南航2012年机上综合保障物品配发标准培训会，旨在通过举办培训班强化机上综合业务保障人员的业务能力，普及星级标准，提高系统机上综合业务保障的管理能力，解决服务一致性问题。

　　此次培训从SKYTRAX对标机上综合保障工作现状分析入手，对勤务物品配发标准、机供品配发标准、机供品信息管理系统二期开发等进行了详细讲解。机上综合保障进步突出的广西分公司客舱部作了经验介绍，并带领与会人员实地进行了现场观摩。参加培训的人员还就机上综合业务保障工作中存在的疑点和难点进行了交流，现场答疑，更加明确了对机上综合业务保障物品的配发标准、系统操作、检查考核的认识和掌握。

　　接下来，客舱系统将继续有条不紊地推进机上综合业务保障工作。一是深挖内部员工潜力、加强标准等业务学习，提升员工素质。二是加强安全管理，确保安全运行。三是加强整体联动，做好"网络保障一体化"建设。四是实现客舱保洁晋级SKYTRAX五星。五是利用科技手段推动机上综合业务的发展，做好全员普及培训工作。