鄂尔多斯机场治安分局助旅客找物品获赠锦旗-中国民航网

　　中国民航网 通讯员殷希华 报道：2月24日，丝绸之路生态文化万里行组委会将一面写有"雷霆出击，破案神速"的锦旗送到鄂尔多斯机场。这是自鄂尔多斯机场落地集团公司文化战略以来，机场公安用实际行动诠释"想旅客之所想，急旅客之所急"的服务理念体现。机场公司总经理郭涌、机场治安分局相关领导热情接见并与之交谈。

　　谈话中，组委会副秘书长对机场治安分局的民警给予了充分的肯定，尤其赞扬了机场公司人员认真、细致、负责的敬业精神，并讲到，机场治安分局能从服务大局出发，与市局公安协调联动，积极伸出援助之手帮助旅客，为机场治安稳定起到十分重要的作用。

　　郭涌对副秘书长给予治安分局的肯定表示感谢，他同时谈到，机场作为公共基础设施及窗口服务单位，为旅客的安全，为企业的发展保驾护航是机场公安的职责，在人员流动频繁的机场，机场公安更会全力以赴做好安保工作，维护机场秩序。

　　事情经过要从2月22日说起，当天，鄂尔多斯机场治安分局值班民警接到邵先生（中国丝绸之路生态文化万里行组委会副秘书长）报案称，其一行6人乘坐当日CA1149次航班由北京飞往鄂尔多斯,参加23日在库布其沙漠举办的"丝绸之路生态文化万里行"活动，在出港时由于自己疏忽，放松警惕，错认接站人员，导致自己的贵重行李物品丢失，丢失的3个黑色行里箱内装有价值12万元的进口照相机一部、手提电脑一个和其他用品，总价值达15万元左右。

　　在立案后，鄂尔多斯机场治安分局及时上报市局领导，并抽调治安分局业务骨干对候机大厅监控室、停车场及地服部门走访调查，同时与市刑侦支队取得联系。经过6个多小时的不懈努力，治安分局干警于当日下午4时找到了丢失的3件行李箱,并第一时间交还给邵先生。

　　自鄂尔多斯市创建文明城市以来，鄂尔多斯机场以"创城"为契机，不断优化服务流程，完善服务模式，通过"值机满意行"、"蓝天急运通"服务品牌创建，"红马甲"服务模式推广等一系列举措，全力提升机场公司服务品质，以实际行动树立了机场的对外良好形象。

　　今后，鄂尔多斯机场将继续深入实施服务品质提升战略，从小处入手，践行12项服务承诺，以旅客需求为导向，持续提升服务质量，打造有机场特色，高标准的服务品牌。