南航贵州公司二十年首次自办登机牌(图)-中国民航网

第一张登机牌

　　中国民航网 通讯员王晨、王维凤 报道；12月12日，在系统支援、送外培训等多项举措支持下，南航贵州航空有限公司二十年来首次自办值机业务，顺利接收贵阳龙洞堡机场国内二号值机柜台为南航VVIP、VIP、两舱及金银卡等高端旅客办理各项乘机手续。自1998年6月28日贵州航空有限公司成立之日起，其在贵阳的地面服务主要工作均由机场代理，在执行南航统一的服务标准及推进服务一致性等方面遇到的阻力相对较大。目前贵州公司所回收的2号值机柜台，其上岗人员及硬件设施均按南航SKYTRAX五星标准严格配备，同时由贵州地服精挑细选的业务骨干带班上岗，使得服务品质更有保证。

　　据悉，为了确保地面业务的顺利接收，贵州地服进行了充分准备。早于11月份上旬，便挑选8名业务骨干前往深圳学习国内值机业务。通过深圳地服选派业务精湛、责任心强的值机员对他们进行“一对一”的“传帮带”等多项培训举措下，使8名员工仅利用20天的时间便顺利通过了理论及实操考核并熟练上岗，为更好地服务高端旅客奠定了业务基础。

　　万事开头难，而贵州公司地服部已经迈出了最艰难的第一步。预计至2012年底贵阳龙洞堡机场新候机楼完工全面转场时，贵州公司将对地面值机、登离机、行李、配载等现场业务实行进一步拓展，统一南航规范设施及服务标准的同时，实现贵州公司地服水平迈上新的台阶。