河北航空10日因石家庄大雾取消17个航班

　　中国民航新闻信息网 通讯员古建学 报道：从2011年10月9日晚上开始到10月10日晚上，一场大雾笼罩华北地区，尤其是河北航空公司运行基地所在地--石家庄机场，10月9日河北航空公司取消了9个航班，10月10日河北航空公司又取消了17个航班。

　　据河北航空公司运行控制中心值班经理王德山介绍，10月10日石家庄机场由于从10月9日晚上开始大雾，直接导致了许多航班或不能起飞，或目的地机场不够标准而备降到其他机场。经过统计，河北航空公司在10月9日取消9个航班的情况下，10月10日又取消了17个航班，分别是NS3209/10石家庄=成都往返航班、NS3241/2石家庄=重庆=南宁往返航班、NS3211/2石家庄=杭州往返航班、NS3245/6石家庄=宁波=长沙往返航班、NS3249/50石家庄=鄂尔多斯往返航班、NS3235/6石家庄=唐山往返航班、以及10月9日备降到呼和浩特机场的10月10日要返回石家庄机场的NS323V呼和浩特-石家庄航班。

　　在河北航空公司决定取消这17个航班的第一时间，河北航空公司分别通知河北航空公司24小时销售服务热线0311-96699、所有的售票代理点、河北航空公司直销机票服务中心、河北航空公司网站的管理者、以及河北航空公司所有的驻外站代表、外站代理商和联合合作的旅游公司代表，通过多种手段和渠道，采取不同的方式和方法，以最快的速度、最高的效率、最人性化的态度告知广大旅客航班取消的原因和班次，以及补班或签转的时间和航班号，从而避免了大量旅客聚集到候机楼等待航班的现象，缓解了机场的压力，化解了航空公司与旅客之间的矛盾，提升了河北航空公司在社会和旅客中的良好形象，维护了河北航空公司的声誉。

　　这次河北航空公司取消的17个航班，共涉及1576名旅客，一是河北航空公司在第一时间及时通知了旅客，并向旅客讲清楚由河北航空公司负责帮助旅客或改签到其他航空公司，或由河北航空公司安排餐食、住宿，等待天气好转能执行航班时再出发，因此，没有出现一起旅客情绪亢奋而闹事的现象。

　　另悉，河北航空公司还在10月10日当天，时刻关注天气的而变化，"见缝插针"，当气象条件符合起降标准的时候，及时组织旅客登机，克服困难，执行了NS3219/20石家庄=上海虹桥往返航班、NS3203/4石家庄=广州往返航班。

　　同时，河北航空公司10月9日滞留在成都的NS3210航班和滞留在重庆的NS3241航班，于10月10日执行了返回河北航空公司运行基地的航班，但是，由于石家庄机场被大雾笼罩，不符合降落标准，因此，备降到天津机场。当石家庄机场天气好转后，及时从备降机场--天津机场返回石家庄机场，终于将成都、重庆两地的旅客送达目的地机场--石家庄机场，完成了航班执飞任务。