航空油料化验员职业技能大赛志愿服务侧记

　　中国民航报、中国民航新闻信息网 通讯员王宇 报道：9月24日，2011年中国民航航空油料化验员职业技能大赛落下帷幕。大赛期间，活跃着一支青年志愿者队伍，他们吃苦耐劳、无私奉献、兢兢业业，以热情灿烂的笑容和细心周到的服务为来自民航业各保障单位的参赛选手留下了良好的印象，成为赛场外一道亮丽的风景线。

　　统一部署，组织有序。按照大赛组委会的统一部署，经协办单位中国航油华北公司组织号召，多名企业青年积极踊跃报名参加大赛的志愿服务工作。赛前组织召开了志愿服务誓师动员大会，明确"一流的素质、一流的形象、一流的服务"的志愿者服务目标，制订了从航站楼到比赛场地四个区域，包括引领、讲解等九个项目的菜单式工作流程以及青年服务行为规范，为本次青年志愿服务活动提供了坚实的组织保障。

　　整齐划一，亮丽风景。9月22日，开幕式现场青年志愿者们举着代表队牌、跨着正步，近两个小时的标准军姿，汗水早已湿透了志愿者服，但他们没有半句怨言。正是这一组组紫衫青年，通过整齐规范的礼仪、发自内心的微笑，向民航行业内外传达一种奉献、进取、互助、友爱的精神。9月24日，来自国家人力资源和社会保障部、民航局、全国总工会、中国航油集团公司的各级领导在比赛场地参观时，刘彦辰、武飞两位来自于青年志愿者队伍的讲解员，以优雅的仪态和精彩的讲解赢得了来自各方的赞誉。"想不到，来自企业自己的职工，讲的比专业的还好…"

　　奉献赛场，感人至深。青年志愿者的工作忙碌辛苦，早出晚归。9月22日清早，青年志愿者李菲菲走出家门，跟妈妈道别时，她并没有意识到自己忘记了什么。一来到赛场，李菲菲便将满腔热情投入到了志愿者工作中。她热情的微笑缓解了参赛选手的紧张情绪。这天下午，她突然接到了父亲的电话："孩子，今天几点才能回来啊？我把蛋糕都买好了，用不用晚点做饭等你？""哦，我可能要晚点回去了。"放下电话，身边的志愿者发现她的眼角红了。"怎么了？"志愿者问道。李菲菲低声说："今天是我妈生日，我居然会忘了我妈妈的生日，有记忆以来的第一次，难怪她早上跟我说今天要一个人吃面条了。"话音未落，看到一名参赛选手走过来时，李菲菲抬起头来微笑着上前引导。9月24日，由于交通管制，原先设计的指引路牌不能按计划摆设，为了便于参会领导和媒体记者进入赛场，马鹿、刘子楠等青年志愿者主动请缨到2公里外的主要路口站位引路，烈日下的志愿紫衫再次彰显了青年风采。

　　在本次青年志愿服务的过程中，令人欣慰的还有很多。本次大赛的选手是这样评价志愿者的，"非常满意，他们既热情又周到，不仅是从宾馆来这边比赛时有引领，完成比赛时也会把我们送到指定地点去候车，只要我们需要帮助的地方都能看到志愿者，等我们都完成比赛后他们才回去休息。"