郑州机场贵宾服务部竭力保障多项重要任务
中国民航新闻信息网 通讯员李建丽 张晓 报道:9月22日,郑州机场贵宾服务部接到任务,北京市党政代表团包机将在这一天抵达,省委、省政府领导将亲自到机场迎接。贵宾服务部领导高度重视,王兵经理提前召集了班组长以上人员专题保障会议,安排部署保障细节,确保圆满完成保障任务。 由于当日的保障任务重,同时还要保障台湾郭台铭董事长一行的包机送机工作,由于两个航班时间集中,贵宾服务部必须合理把握时间,衔接好各个环节,保证这两个重要任务的顺利进行。贵宾A区在硬件上美化了各厅房的环境,与物业公司相互协作,保障接送机路线高标准、高要求的整洁;在服务流程上,抽调了业务骨干参与服务保障,一方面随时与指挥中心保持联系,确定落地时间和机位,一方面与引导人员沟通,合理安排引导时间。 上午10:38分,贵宾服务部与机场公安局、指挥中心等兄弟单位相互沟通和配合下,郭台铭董事长一行登机结束,包机准时起飞。随后,礼仪人员及时地将领导引导到16号远机位。10:50分,北京党政代表团一行的飞机准时到达,由于人数较多,因此,贵宾服务部在每辆贵宾车前都安排了专人引导服务,保证现场秩序有条不紊,出色地完成了接机保障任务。 下午16:30分,贵宾A区高朋满座,中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇一行57人,河南省委书记卢展工一行34人将乘坐包机飞往南阳,贵宾服务部安排了12名男员工组成了行李服务组,配合礼仪组的工作人员进行"管家式一站服务",将服务做到领导开口之前。 贵宾A区"中原礼"政务服务组,精细化的服务不断推动服务质量的提升,每一次的保障都全心的投入,逐步历练,做到忙而不乱,有条不紊,让政务服务在体贴中更显精彩!