广西南宁机场地勤服务积极备战迎国庆

　　一年一度的金秋黄金假日即将到来，金秋黄金假日历来都是人们外出旅游、度假、探亲的旺季，也是民航运输的又一个高峰期，南宁机场航空安全保障的难度有所加大，地面运输保障的任务将更加繁重，为了实现集团公司的"安全、质量、秩序、效益"四个统一的目标，为旅客提供安全、快捷、优质的服务，地勤服务公司从人员思想的培训、设备设施的检查、现场监督等方面着手，认真做好迎接"十.一"国庆节假期的安全及服务保障的准备工作。

　　领导重视 员工给力

　　地勤服务公司的领导十分重视，认真落实集团的《关于认真做好2011国庆节假日保障工作的通知》，按照集团、机场公司"精心组织，周密安排、加强协调、落实责任"的要求，及时组织三级机构及以上的管理人员召开专题会议，宣贯上级的文件精神，要求各部门立即对本部门的所有员工进行组织学习，让会议精神深入到每一位员工，入心入脑内化为员工的工作指南。同时还成立了地勤服务公司国庆假期工作领导小组，并制定保障工作方案。地勤服务公司全体员工以饱满精神迎接十一黄金周的到来。

　　排查隐患 确保安全

　　地勤服务公司组织员工开展国庆假期前的安全工作自查自纠活动。各部门根据自己的实际情况对规章制度和工作流程进行了调整与修改，确保各项安全措施到位，为安全生产工作奠定良好的基础。同时开展节前对电器、车辆等设备设施的安全大检查与维护，及时查找安全隐患，如，机务车辆的保养与维修、机坪的安全管理，勤务部的车辆保养与维修及对廊桥的养护与维修，旅客服务部的登机口的离港系统，客运部的值机离港系统、行李传送带，生产信息部的车辆及离港系统等进行一次彻底的不留死角的检查，如有发现问题，及时进行整改与维修，并做好台帐记录，做到了事故隐患不遗留，消除了生产中存在的不安全因素，安全关口前移，从而确保安全生产、现场工作人员及旅客的人身和财产安全。

　　微笑服务 提升质量

　　国庆长假是展示南宁机场形象的大好时机，地勤服务公司以"规范、用心、优质"服务理念为指导，在地勤全体员工中开展"我微笑，您快乐"的服务活动，这次活动重申了"我努力，您满意"的服务口号、理念、目标，规范员工的着装、仪容仪表、服务礼貌用语等服务行为，要求全体员工一切为旅客着想，特别是航班延误时要换位思考，竭诚为广大旅客提供服务，让旅客在航空旅游出行中享受到员工的真诚与微笑，感受到亲人般的温暖，体会到旅游出行的快乐，努力做到让旅客"开心来，满意归"。

　　（作者系南宁机场：唐郡英）