空姐面试需要注意的是仪态和沟通
中国新空姐招募大汇之亚运空姐总决赛——第五届空姐新人秀大连选区进入到复试阶段。
11日大连选区复试进入第二天,是南航空姐招募的核心环节,主要分三部分无领导小组讨论、二比一面试、决策面试三部分。今天共有107名选手参加复试。
上午8时许,107名选手整齐列队在大连会展中心3楼1号大厅,评委首先整体观察选手们的站姿、步姿,同时核对一下号码牌,选手们的着装与昨天笔试时候有所不同,大都身穿衬衫一步裙,以简洁的职业装参加面试。
进入复试环节后第一项是无领导小组讨论,选手们根据评委提出的题目,首先发表观点,之后进行小组讨论,整理出统一的观点。然后推荐一位发言人代表小组发表观点。
对于企业来说顾客重要还是员工重要,是11日上午一道无领导小组讨论的题目,入场的8位选手都根据自己的理解发表了观点。其中7位同学都认为顾客是上帝,是企业及员工的衣食父母。只有中间发言的小刘不这样认为,她觉得只有有满意的员工才有满意的顾客,只有员工爱这个企业,才能同时爱企业的客户。进入自由讨论阶段,小刘首先发言,试图用自己的言语说服其他的选手,但后来的讨论中,也没有人支持她的观点。讨论阶段结束,当评委需要推选一位代表发言的时候,小刘出人意料的推举了与其观点相反的选手小潘。十几分钟的讨论结束,记者采访了小刘,她认为作为一个团队需要一个统一的结果,而她认为小潘的思维敏捷,逻辑顺序清晰,推荐她做为代表是比较合适的。对于观点不同的问题,她觉得自己既然是群体中的少数,就应该服从集体的决定。
据南航工作人员介绍无领导小组讨论环节,更注重考核选手的沟通、倾听、团结协作,团队意识等内容,题目实际上没有标准答案,能有思路清晰又条例的自圆其说即可。其实南航虽然是以“空中之家”“一声是朋友”为服务理念,但是对员工南航多年以来始终以:“做员工满意的航空公司”为信条。
据介绍,在复试环节中除了要了解参选人员的内在特质的同时,评委还会从选手现场面试时的仪态、形体、形象方面对选手进行打分。比如在回答问题时的一些肢体语言也是评委注意的重点。
据悉,在专业复试中,评委将会对选手现场的表现进行记录打分,大连选区复试共进行2天对之前晋级的220名选手进行考核。