懵懂女孩为梦想而坚强

                                                      
        姚敏是一个爱笑的甜美女孩。从一名空姐成长为东航江西分公司全国青年文明号“赣燕”乘务示范组副组长，甜甜的笑容的确为姚敏得到了不少加分，但熟悉姚敏的人都知道，掩藏在笑容背后的是她的坚强。　　

　　从飞第一个航班开始，爸爸就风雨无阻地担负起姚敏的接送任务。由于家距离坐车点很远，于是无论刮风下雨、严寒酷暑，都是爸爸骑着摩托车带着姚敏穿行在一个个清晨和夜晚。看着爸爸每天因为送自己而不能睡上一个踏实觉，姚敏觉得很心疼，但爸爸的付出也让她更坚定了要飞好每个航班的信念，用工作业绩来回报爸爸。　　

　　每次飞航班姚敏都会带上一个小本子，随时记录航班中处理的一些突发事件、组员在工作中好的作法、从同事那里听到的工作建议等。这些宝贵的资料开拓了她的思路，也不断丰富着她的经验。所以，在遇到突发事件时她总能做到从容自如。一次在航班上，一名旅客由于低血糖发作，面色苍白，有昏倒的迹象，姚敏没有惊慌，立即给旅客关闭通风口，送来糖水，并用矿泉水瓶装上热水给旅客当热水袋。一系列有条不紊的急救措施让旅客病情得到很大缓解。　　

　　姚敏在工作中的严格认真在乘务员中是出了名的。在一次执行航班任务时，地面服务人员告知她旅客上齐，但她清点旅客的结果是少一人。地面人员重新数票根再次肯定人数到齐，姚敏重复确认后坚持少了一名旅客。姚敏想到，是不是那名已撕了登机牌的旅客走错了廊桥，就提醒地面人员赶紧去别的廊桥口寻找，果然在别的廊桥口发现了这名粗心大意的旅客。　　

　　9年的飞行生活，让姚敏从一个懵懂任性的女孩变得宽容而懂得感恩。旅客的不理解、刁难甚至责骂，都不曾让她动摇过当初的选择，每次她都用坚强和宽容支撑着这份执著。“我不会哭!”这是在一次航班延误后，面对暴躁、谩骂的旅客时，姚敏对一位善意的旅客说的一句话。当时这位旅客担心眼前这个看似柔弱的小姑娘无法面对这样的场面，劝说她不要哭，但姚敏用微笑和宽容让旅客看到了一个空姐的坚强。