米高空急救发病乘客　东航空乘展天使风采

    民航资源网2010年3月16日消息：美丽的空中小姐，常常被誉为蓝空天使，她们不但为旅客带来温馨与舒适，更是客舱安全的守护者。在3月13日中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）MU2589的航班上，孙苒晨乘务组就以干练的实际行动彰显了天使的风采。

    中午12点整，飞机从昆明起飞前往长沙。12点50左右，乘务长孙苒晨在服务程序结束后巡视客舱。当她刚走到15排的时候，突然听到“啊”的一声尖叫，还未查明情况，紧接着又听见一声“有人抽筋了！”客舱后部顿时引发一片嘈杂。

    循声望去，19排D座的旅客正紧握拳头、浑身抽搐、只见他脸色乌紫，两眼上翻，上下颚不停嗑动。乘务长孙苒晨见状迅速步入后服务舱，抓起PA进行广播：“各位旅客请注意，现在机上有一位旅客突患疾病，如果您是医生，请尽快与乘务员联系，我们需要您的帮助！”广播声一落，整个客舱哗然，所有的目光都转向集中在客舱后部，大家都静静地期待有位医生能奇迹般地出现。可遗憾的是，飞机上没有能找到可以提供医疗帮助的专业人士。

    人命关天啊，乘务长孙苒晨立即召集整个乘务组进行分工：乘务员成文娟负责报告机长并安抚紧急出口以前的旅客；乘务员李静负责查阅《乘务员手册》，以给予旅客更科学、准确地救助；陈瑞婷负责紧急出口以后的旅客安抚工作。与此同时，乘务长孙苒晨拿来毛巾塞住患者口部，以防止患者牙齿上下咬动而咬伤自己的舌头和嘴唇，孙苒晨还立即打开通风孔，解开患者的衣领，用毛毯枕头垫在患者身体周围。见患者抽动得满头大汗，孙苒晨又用湿毛巾为患者擦去额头和颈部的汗渍，并和安全员庞志伟一起帮助患者脱下厚重的外套。做完这一系列的紧急救护后，孙苒晨握住了患者不停抽搐的手，想以此能给患者带来一点温暖和安慰。此时的客舱空气仿佛凝固了，本应舒适、愉悦的气氛加入了紧张和焦急的成分。特别是与患者座位相邻的旅客更是屏住呼吸、眉头紧锁、双手紧握，大家都企盼患者能尽快有奇迹般地好转。

    大约7分钟后，这名患者的抽搐似乎有了缓解，酱紫色的脸渐渐恢复了本色，他慢慢地停止了抽动，并缓缓睁开了眼睛。他左右环视了一下四周，然后将目光定格在了孙苒晨的脸上。停留数秒后，他竟伸出手来搂住安全员庞志伟的脖子，轻轻拍了拍庞志伟的肩膀。“呼——”见证了这个场面的所有目击者都不约而同地舒了一口气。紧挨着这名患者的19排E座旅客，擦去两颊黄豆般大小的汗粒，不动声色地向孙苒晨和庞志伟竖起了大拇指。

    接着又有好消息传来，机长已申请提前落地，并联系好急救中心的医护人员在机外等候。13点30分，MU2589航班在长沙机场顺利降落，这名患者终于意识清醒地在医护人员带领下走下了飞机。

    看着旅客安然远去的背影，孙苒晨乘务组露出了欣慰的笑容，如天使一般的神情，定格在和谐的春风里……