"80后"北京女孩:在穆斯林国家当空姐是一种怎样的体验
阿航的空姐被要求住在总部迪拜。抵达当天,Sophia被告知不可以在公众场合与异性牵手、饮酒、穿超短裙等。“迪拜的出租车按性别区分,斋月时街上都是巡街的宗教警察,礼拜场所无处不在……”
粉色顶的出租车是城市中专为女性提供的出租车,司机是清一色包着粉色头巾的穆斯林女人。
“白天的迪拜很像一座空城,因为炎热,室外鲜有行人;而室内又是截然不同的景象:大得需要导航的商场里人头攒动,室内滑雪场让人瞬间进入冰天雪地……夜晚的迪拜湾停满了豪华游艇,普通人可以在海边的酒馆里小酌,静静欣赏这个“土豪”的世界……
“总体来说,迪拜是一座开放程度很高的国际化城市,这里80%的常住人口是外国人。朱美拉海滩上,你可以看到金发碧眼的比基尼美女与从头捂到脚的黑袍女人和谐共处。这里是伊斯兰文化和西方文化很神奇的结合。”Sophia说。
阿航也继承了这座城市的特点,员工来自世界各地。阿航没有固定的空乘团队,因为大多是国际航班,乘客来自不同国家,公司会抽调讲不同语言的空乘组成团队,因此,每次飞行都是临时组合。“起初航班广播时会告诉乘客,今天的乘务员来自哪里,会说多少种语言,除了常见的英语、阿拉伯语,还会有斯瓦希里语、斯洛伐克语……要说好长一串,通常一个航班会有来自二十几个国家的乘务人员,会讲二十几种语言。”
乘务人员实习期结束后的毕业典礼,这些女孩来自五湖四海,成为空乘前从事各行各业:有人是科研人员、有人是公司白领、有人是模特……
由于人员构成的多元,全球化成了公司强调的特色。“这让它更开放,我们没有规定的欢迎语言或动作。比如一对夫妇乘飞机去度蜜月,我会在他们下飞机时说‘祝你们蜜月愉快’,这比一句简单的‘谢谢搭乘阿联酋航空’好得多。阿航没有太机械化的要求,更多的是人文关怀。”