当旺季撞上特殊旅客：旅客媳妇都夸她

 从凌晨6：00到早上9：30，裴晴雯一直坚守在值机导乘岗，这个被南航新疆地服工作人员称为“小飘”(因佩戴蓝色绶带，忙碌而飘逸，故称“小飘”)的岗位看似没有技术含量，实则却最复杂、最具挑战性，一早上身上带着小广播、胶带、锁扣等业务用品，奔跑在候机楼出港大厅各个角落，为旅客提供答疑解惑、指示向导、用品提供等服务。

帮助残疾旅客早饭都忘了吃

早出港近4000名旅客在裴晴雯和另外两名小伙伴一遍遍的广播、提示、解答的过程中都被快速送入了隔离区。9：40，她被替换下来去吃早饭，还没来得及卸下绶带，就看到远处一位柱着拐杖的旅客艰难的前行，就赶紧跑过去，帮忙搀扶。旅客刘先生告诉她自己和妻子吵架了，所以一个人来办手续。

裴晴雯扶着刘先生来到值机柜台前，看着他心事重重的样子，爱管闲事的她赶紧了解情况。刘先生立马打开了话匣子：“我老婆嫌我去北京治腿太花钱，跟我吵架，说治不好别回来。她非要跟我一起去，去两个人不是更花钱吗，不让她去北京，她就不愿意了。”

旅客夸她比媳妇都体贴

一向自诩感情专家的裴晴雯立马明白了刘先生妻子的苦心：她肯定是想亲自照顾丈夫。于是她边开导劝解刘先生边带他来到服务台申请轮椅。托运行李时，刘先生又觉得花钱打包拐杖太贵了，裴晴雯看着旅客为难的眼神，灵机一动赶紧拿来胶带，帮他把拐杖缠的严严实实。裴晴雯放心不下刘先生一个人推轮椅，就一直陪着他到了登机口，边推轮椅边苦口婆心的当了半个小时的家庭调解员，刘先生终于同意给妻子打电话沟通了。

4个小时后，裴晴雯收到刘先生从北京发来的短信：“我和老婆和好了，她明天也要坐你们飞机来北京。我在这里就有人照顾了，谢谢你把电话留给我，我应该不会遇到困难了，就不打电话麻烦你了。不过媳妇还是让我谢谢你，说你比她做的都好。”

裴晴雯说：“虽然一上午站在柜台上肚子饿的一直叫，但是想着刘先生的短信，觉得心里一直美滋滋的，旅客再多脸上都止不住的微笑。我看以前用筷子练微笑的方法该换换了，应该改成助人为乐微笑法。”