一名合格空姐，需要掌握多少种技能？

1、急救方面：

要懂得心肺复苏，会体外除颤，要会处置机上休克、晕厥、癫痫、酒精中毒、糖尿病发作、精神疾病，要懂得处理烧烫伤、跌打损伤、急腹症、机上分娩，要会止血、包扎、固定、搬运…

2、应急方面：

要熟悉各种机上设备使用方法，要会处理机上失火、释压，防范颠簸;要懂得如何反劫机、反炸机、防纵火，学会维护空防安全和机上秩序;要了解危险品运输规则，学会识别各类危险品;要牢记紧急迫降和撤离程序，要敢跳滑梯，要会游泳，要懂得荒野求生，学会应对严寒酷暑沙漠海洋等极端环境…

3、服务方面：

除了正常端茶倒水，还要学习心理学、茶文化、酒文化、咖啡文化，中西方餐饮礼仪;要会照顾无陪老人和孩子，帮扶残疾旅客，要了解几十种特殊餐食，懂得多国风俗禁忌、宗教礼仪和边检海关规定，具备中英文基本会话能力，学会沟通和倾听的技巧…

…

所以，空姐绝不是我们平常大多数时间所看到的那样，好像很简单，其实是在漂亮制服和迷人微笑的背后承载了很多很多...

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