国航内蒙古贺婷婷悉心照料脑瘫病人　获赞赏

她是一名普通的国航客舱乘务员，却被旅客亲切的唤作“女儿”;他是一位由于中风而脑瘫的老人，却在飞机上享用了自瘫痪后最惬意的一次“空中午餐”。万米高空中，是怎样的故事感动了整个航班的旅客?是怎样的“正能量”让飞行了多年的乘务长都为之动容?让我们回到那天的一幕，或许就会找到答案。

8月20日，这一天与往常并没什么不同。12:25，CA1271航班由北京起飞，承载着100多名旅客飞往兰州。旅客上机后，乘务长李月然接到地面工作人员的通知说有一名华裔无人陪伴残障旅客，乘务长立即制定了详细周密的服务计划，一边按照程序接收了该旅客，一边派乘务员贺婷婷监控旅客病情，随后，乘务员推来了机上餐食，客舱中溢满了饭菜的鲜香。贺婷婷见老人不太方便，于是更加上了心，随时关注他的需求。

“伯伯，午餐时间到了，你想吃点什么就告诉我，我去帮你们准备好吗?”贺婷婷微笑着蹲下，亲切的话语让老人表情放松下来。

“闺女，什么都不吃了，你不用管我，我们自己坐着就行，一会儿就到了。”老人知道自身的情况，摇头拒绝贺婷婷后，只拿了两杯水，其他什么都没要。

在很快的服务完其他旅客之后，贺婷婷感到看着别人吃着津津有味的饭菜，而这位老人面前什么都没有，她不禁感到一阵心疼。

考虑到老人暂时无法用餐，贺婷婷很快为老人准备好了一份餐食。在又一次征求得老人同意后，她用托盘将饭菜摆在老人的小桌板上。这时老人看着她忽然笑了起来，好像等待了很久，贺婷婷明白了老人家还是很想吃饭的。就这样，贺婷婷十多分钟内一直弯着腰，努力克服着飞行过程中颠簸带来的不适感，硬是坚持着把饭菜一匙匙地喂到了老人家口中。老人一边满意的吃着，一边用手指着贺婷婷，好像心疼她一直“弓腰驼背”的辛苦姿势。贺婷婷却依然笑着摇头，一点点的把饭菜搅拌、舀起、递送，还不时用纸巾为老人轻轻擦拭嘴角的油渍。

温馨的一幕让老人不禁红了眼眶，让周围的旅客也感动不已，老人很内疚的对贺婷婷说：“哎，像我们现在这样，只能是儿女的负担。”

“不会的，您要知道，现在你们在这个世界上活着，对我们儿女来说，就是一种幸福与恩赐。”贺婷婷的回答，让乘务长李月然与周围的旅客都默默地点头。

“孩子，你像我们的女儿一样照顾我，比我女儿还亲啊!”老人含着热泪，感动地握住了贺婷婷的手。这时，许多旅客和乘务员不由自主地为眼前这一幕鼓起来掌，掌声仿佛一阵清风，为每个人的心头带来了一抹馨香与温暖。

诚然，许多人赞美过空姐的美丽外表与落落大方的气质，然而，在国航内蒙古分公司乘务员身上，我们不仅看到了秀美的容颜，还有那颗真诚、善良的赤子之心。她们将空乘的美好，体现在对旅客如亲人般的无微不至服务理念与服务之中，伴随着每一次飞翔，关怀着每一位出行的旅客。