广州机场安检微笑服务赢得旅客称赞-中国民航网

　　中国民航网 通讯员李尊焕、伍术丹 报道：为了争创世界“十佳”机场，广州安检护卫部不断提升服务水平，创新服务举措。经过全体员工的努力，服务质量大大提高，得到了广大旅客的称赞。

　　“刚才那小姑娘笑得真甜！挺温馨的，呵呵”

　　“是啊，广州安检的服务不错！小姑娘笑得很真诚！”

　　这是发生在国内出发厅A区安检通道的一幕，两位女士用上海口音谈论着安检的服务。原来事情是这样的：当王小姐与同行人员进行证件检查时，验证员小叶接过该旅客证件时首先热情的讲道“您好”，同时露出自然真诚的微笑，就是这一微笑，感动了旅客，得到了旅客的称赞。最后旅客还在留言本上写了一个大大的“温馨”并幽默的在旁边画了一个可爱的笑脸，代表对广州安检的称赞。但当小叶得知此事后，并没有很惊讶，因为她觉得微笑是她每天工作中都会做的，已经成为一种习惯了.

　　微笑是最美的语言，一个真诚的微笑就能给旅客带来一段温馨的旅程。

　　其实，上面的事情在安检现场经常遇到，有时工作人员一个小小的帮助、一句贴心的问候、一个热情的微笑就会换来旅客的感动和称赞，因为这一小小的举动对于旅客而言可能就是莫大的帮助，特别是对初到广州的旅客来说，工作人员的热情和细心给他们带来了丝丝温暖。因此，白云机场安检工作人员一直坚持从小事着手，从细节做起。