西南航院打造公务机乘务员培养基地

 

随着私人飞机、商务包机的增多，在中国市场上，公务机日益活跃起来。顶级豪华的机舱、月入两万的薪资水平、翱翔世界各地的旅游机会……公务机乘务员这一新兴的职业也逐渐成为众多青年学生追求的梦想。

 

“2008年后，中国公务机市场呈爆发式增长。几年下来，中国已成为全球公务机增长的核心市场之一。”四川西南航空专修学院就业处副处长张俊表示，瞄准这一市场需求和机遇，学院正加强对公务机乘务员的培养，争取设立独立的专业，建立全国最大公务机乘务员培养基地。

 

“公务机乘务员人才还比较稀缺，公务机专才更是百里挑一。不少航空公司都来学校挑选公务机乘务员，这个专业很吃香。”据悉，目前该校已经向亚洲最大公务机航空公司——金鹿航空公司，以及南京雨润控股集团等输送了一批优秀的公务机乘务员，该校不少空乘专业学生还未毕业已被“一抢而空”。

 

 

今年4月12日，亚洲最大公务机航空公司--金鹿航空公司在四川西南航空专修学院九龙校区选聘空中乘务员。当天上午，顺利通过前两轮角逐的13位同学开始了第三轮笔试的较量。笔试通过之后，将会赴北京体检上岗。

 

据悉，金鹿航空公司此次招聘共有四站：第一站是湖南女子职业大学，第二站就是四川西南航空专修学院，第三站是中国民航飞行学院，最后一站是四川外语学院。四川西南航空专修学院是此次招聘人数最多的一站，也是唯一的一所民办院校。招聘方负责人告诉本网记者，金鹿航空与民办非本科院校的合作也是第一次，算是一次尝试，如果招聘结果满意，以后将有更深的合作。前日，记者从该校就业处了解到，最终有3名同学脱颖而出，获得了就业机会。而之前的半年时间内，雨润集团先后三次到该校选聘公务机空中乘务员或董事局贵宾接待，记者从该校就业处了解到的信息显示，最终有6名同学成为公务机乘务员，15名同学成为董事局贵宾接待。

 

在中国，公务机的市场到底有多大？四川西南航空专修学院就业处副处长张俊说，几年前，中国的公务机市场还是空白。随着中国经济的发展，内地航空逐渐放开低空飞行领域，“从北京奥运会后，我国的公务机市场开始爆发式增长，到现在，中国大约有200架公务机。目前，亚洲最大的公务机航空公司金鹿航空也有50多架公务机，预计在2020年将达到80架。

 

“在中国，公务机将进入腾飞阶段，发展空间很大。今后，它还将进入一个高速发展期。”据张俊介绍，航空界最有威望的Teal公司曾预测，今后10年，全球对公务机的需求量将达9000架，总价值约944亿美元，而中国是最具潜力的市场之一。

 

“目前，我国的公务机主要针对政府官员或大明星、企业老板。一般来说，公务机在起飞阶段，收费标准是每小时数万元到十几万元不等，这里有巨大的经济价值。比如，赵本山等明星购买了私人飞机，但是他们没有自己的航线，就需要公务机航空公司来托管，而其费用也是相当高的。”

 

 

随着公务机在中国市场的腾飞，公务机乘务员这一新兴的职业也将走向“火热”。学院就业处分析，目前国内公务机乘务员人才稀缺、薪资水平高，一名优秀的公务机乘务员，月薪可达2万元以上，是普通空乘薪资的2-3倍。“学院瞄准这一市场需求，将开拓这一领域，加强对公务机乘务员的培养，争取设立独立的专业，建立全国最大公务机乘务员培养基地。”

 

“不过，公务机乘务员的门槛高，可算是百里挑一。”就业处老师透露，优秀的公务机乘务员除形象条件好之外，其外语水平和综合素质也需在普通空乘之上。“英语至少四级以上，最好多掌握几个国家的语言，比如，韩语、日语等。由于经常陪同重要人物飞行，也必须掌握不同地域和国家的地理知识以及文化历史。同时，身体素质也必须达标。”

 

就业处老师介绍说，为了培养合格的公务机乘务员，四川西南航空专修学院除了给空乘专业学生开设乘务英语、客舱紧急救护、客舱资源管理、机型理论知识、空防安全知识、形体、礼仪、军体、跆拳道、普通话、英语、韩语、日语等课程之外，还会邀请外籍教师给学生上课，进行国际化课程培训。“通过专业课程培训，让他们具有较强的外语水准，全面的民航运输知识，广泛的人文科学知识，成为空乘专业的专门人才。”

 

标准的普通话、大大的眼睛，甜美的微笑……刚上大三，四川西南航空专修学院2010级学生谯迪潇，已成为雨润集团的公务机乘务员。目前，19岁的她已经拿到了每月5千的工资，让同学们很是羡慕。

 

去年10月，谯迪潇参加了雨润集团的招聘会，与300余名学生竞争公务机乘务员一职。初试、复试、笔试……经过层层选拔，谯迪潇脱颖而出，顺利进入雨润集团。

 

“先是一对十的群体面试，接着又跟老总直接面对面谈话。可能是在面试过程中，我表现出的亲和力征服了面试官，最终只有我和另一个同学被选上了。”回忆起那次招聘会，谯迪潇觉得自己有几分幸运。

 

事实上，空乘人员的专业技能才是她真正打开高薪职业的“金钥匙”。“标准的普通话、流利的英语，甜美的微笑、端庄的礼仪……每一样都是从专业中学到的。在工作中，我们对乘客的行程以及聊天都要保密；服务时，要时刻保持甜美的微笑，与乘客交流要有亲和力。这些点滴入微的细节，都是在平日的学习中积累起来的。”

 

据介绍，一般的空姐空少只在飞机上服务，但公务机乘务员却还要进行一些地面上的服务，包括帮客人预订酒店，安排会议议程，安排双方洽谈时间，涉及到一些行政、会议、文秘、外交、洽谈等内容，其服务渗透性延伸性要强一些。综合来看，公务机乘务员对综合素质，接待能力，商务能力的要求更强一些，高于一般的航空公司的乘务员。“就拿雨润集团的招聘过程来说，面试第二轮中，应聘的同学被要求换上生活装。据他们的人事经理说，这主要是看学生的穿着品位，从穿着品位可以看出很多内在的内涵。”

 

四川西南航空专修学院就业处副处长张俊说说，此前，因为公务机的需求相对比较低，学校并没有开设专门的专业或者课程，更多的是在教学平时注重塑造学生各方面的综合素质。例如成立校礼仪队，让学生参与接待各级领导的来访与招聘；让学生在校期间自主组织学校晚会，例如五四时装秀、圣诞晚会、校园歌手大赛等；协助班主任工作，自己开展班务，加强学生自主管理自主培养的锻炼；学院教学渗透商务知识和礼仪等等。凡此种种，无形中就培养了学生商务方面的素质。“从未来的发展方向看，公务机是一个新的强劲的增长点，我们在教学上会有相应的调整。”