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关于面试空乘的几个高频率情景模拟题
1、有两位互相认识的旅客,他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中,他俩说话声音很大,影响到其他旅客,你应该如何提醒?2、窄体机或公务舱,在用餐时间,前排的旅客将座椅靠背调
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海航面试情景模拟:如果机上毛毯都发完了,仍有乘客需要,怎么办?
这种情况下,我们可以提示机长调高客舱温度,并主动为旅客提供其它具有同样效果的服务。如帮助旅客拿取外套。女士/先生,非常抱歉,我们的毛毯已经发完了,我们刚刚已经通知
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