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  关于面试空乘的几个高频率情景模拟题

  1、有两位互相认识的旅客，他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中，他俩说话声音很大，影响到其他旅客，你应该如何提醒?2、窄体机或公务舱，在用餐时间，前排的旅客将座椅靠背调

• 海航面试情景模拟：如果机上毛毯都发完了，仍有乘客需要，怎么办？

  这种情况下，我们可以提示机长调高客舱温度，并主动为旅客提供其它具有同样效果的服务。如帮助旅客拿取外套。女士/先生，非常抱歉，我们的毛毯已经发完了，我们刚刚已经通知